Ruilen / Retourneren

14 dagen bedenktijd

Bij Poppers-Online.nl heb je 14 dagen bedenktijd. Dat wil zeggen dat je 14 dagen na ontvangst van je bestelling één of meerdere producten zonder opgave van reden kunt retourneren. Na annulering van je bestelling heb je nogmaals 14 dagen de tijd om één of meerdere producten te retourneren.

Afhandeling retourzending

Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de enventuele verzendkosten voor de heenzending teruggestort op je rekening. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Retourprocedure

Voor een vlotte afhandeling van je retourzending vragen wij ons retourformulier te downloaden en zo volledig mogelijk in te vullen. Je kunt op dit formulier eventuele opmerkingen of wensen vermelden. Naast dit retourformulier vragen wij altijd een kopie van de factuur bij te sluiten. Stuur je retourzending inclusief kopie-factuur en retourformulier binnen 14 dagen naar:

  • Poppers-Online.nl
  • t.a.v. retouren
  • Hoofdstraat 143 B
  • 7811 EL Emmen
  • Nederland

Voorwaarden

Het artikel dient compleet, ongeopend en onbeschadigd te zijn, inclusief eventuele toebehoren. Daarnaast vragen wij altijd een kopie van de factuur en een volledig ingevuld retourformulier bij te sluiten

Kosten

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Wanneer er sprake is van een door ons gemaakte fout waaruit blijkt dat je niet hebt ontvangen hetgeen je besteld hebt, zullen wij de kosten van de retourzending vergoeden.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen?

Waneer blijkt dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, vragen wij dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden. Wij zullen zorg dragen voor een vlotte afhandeling.